Возврат и обмен товара
Возврат/обмен продукции от физического лица и от юридического лица
для физического лица:
скачать документ
для юридического лица:
В случае обнаружения Покупателем скрытых производственных дефектов, выявленных в процессе введения в эксплуатацию, но не позднее окончания срока годности товара, Покупатель обязан получить соответствующее экспертное заключение о наличии таких дефектов, выданное компетентным органом. В случае отсутствия подобного заключения, претензии Поставщиком не принимаются к рассмотрению. Если обнаруженные дефекты не являются следствием неправильной транспортировки и/или хранения Покупателем товара, Поставщик устраняет недостатки или проводит замену товара на качественный или возвращает средства, уплаченные Покупателем.